Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại 99wn, chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản của bạn — bao gồm thông tin xác minh danh tính và dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Không chia sẻ dữ liệu bên thứ ba tùy tiệnMã hóa SSL cho mọi giao dịchQuyền xóa hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhânHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
99wn Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 99wn bảo vệ thông tin của bạn

Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng mã hóa SSL và quy trình xác thực OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới. Chúng tôi kiểm soát chặt quyền truy cập nội bộ vào dữ liệu cá nhân — chỉ bộ phận liên quan mới được xem thông tin tài khoản khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ.

Mã hóa giao dịch Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều đi qua kết nối mã hóa SSL. Thông tin ví của bạn không được lưu dưới dạng văn bản thô trong hệ thống.
Xác thực hai bước Khi đăng nhập từ điện thoại hoặc thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP để xác nhận. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Quyền chỉnh sửa dữ liệu Bạn có thể yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình nội bộ.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu giao dịch được lưu trong khoảng thời gian tối thiểu theo yêu cầu pháp lý. Sau đó, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa để không thể liên kết ngược về tài khoản của bạn.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư, liên hệ ở đây

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua bất kỳ kênh nào bên dưới và chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến và phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Thích hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính tài khoản.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 99wn để được hỗ trợ về tài khoản và các vấn đề liên quan đến dữ liệu cá nhân.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, cookie, thông tin ví điện tử và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản tại 99wn.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn dùng để nạp rút như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đơn vị thanh toán liên quan hoặc cơ quan pháp lý khi có yêu cầu, tùy theo quy định tại khu vực truy cập.

Cookie lưu trạng thái đăng nhập và tùy chọn ngôn ngữ khi bạn duyệt trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ để gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa thông tin. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình và thông báo kết quả cho bạn.

Dữ liệu ví điện tử được mã hóa SSL và không lưu dưới dạng thô. Mỗi lần nạp rút đều yêu cầu xác thực OTP hoặc PIN từ ứng dụng ví của bạn để hoàn tất giao dịch.

Chúng tôi lưu lịch sử giao dịch trong thời hạn tối thiểu theo quy định pháp lý áp dụng. Sau khoảng thời gian đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa và không thể truy xuất ngược.